Enviamos para todo o Brasil
Caso precise solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais abaixo:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 7h30 às 16h
Sábado, domingo e feriados: fechado
O prazo para solicitar uma troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido ou retirada no ponto físico.
Como funciona?
Você nos envia o produto de volta.
Geramos um cupom no valor do produto trocado para uma nova compra no site.
O cupom tem validade de 3 meses e deve ser usado em uma única compra.
Importante:
O produto deve estar sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi enviado.
Peças em promoção não podem ser trocadas.
O valor do frete será cobrado normalmente na nova compra.
O prazo para solicitar uma devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido ou retirada no ponto físico.
Reembolso:
Se o produto foi comprado com desconto ou promoção, o estorno será feito no valor pago (com desconto).
O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis.
Cartão de crédito: o estorno será realizado pela administradora do cartão.
PIX: o estorno será realizado na conta em que o pagamento foi feito.
Sobre o frete:
Se você devolver todos os produtos do pedido, o valor do frete será reembolsado.
Se for uma devolução parcial, o valor do frete não será reembolsado.
Importante:
O produto deve estar sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi enviado.
O envio deve ser feito pelos Correios, acompanhado da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
Para compras feitas em Limeira, as trocas e devoluções devem ser realizadas presencialmente em nosso endereço comercial.
Desenvolvido por David Rocha
