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Nossas semijoias são banhadas a prata e a ouro e, por isso, não possuem garantia contra escurecimento (oxidação), correntes rompidas, pingentes amassados ou outros danos decorrentes do uso. Esses fatores estão diretamente relacionados aos cuidados e hábitos individuais de cada cliente.
Para preservar a integridade e o brilho das suas peças por mais tempo, siga as recomendações abaixo:
Evite o contato com água: não utilize as peças durante o banho, em atividades físicas, piscinas ou praias.
Guarde corretamente: sempre retire as peças antes de dormir e armazene-as em um local seco, longe da umidade.
Proteja contra produtos químicos: evite o contato com perfumes, hidratantes, protetores solares e produtos de limpeza. Após aplicá-los, aguarde alguns minutos antes de colocar suas semijoias.
Atenção aos procedimentos capilares: produtos utilizados em alisamentos e tinturas podem manchar colares e brincos que entram em contato com o cabelo.
Cuidados específicos para alguns perfis: pessoas com níveis elevados de ácido úrico ou que utilizam medicamentos que aumentam essa substância podem apresentar maior tendência ao escurecimento das peças. Nesses casos, recomendamos o uso de acessórios em aço inoxidável.
Oferecemos uma garantia de sete dias para defeitos de fabricação. Caso, ao receber seu pedido, identifique problemas como falhas na cravação das pedras ou ausência de zircônias, entre em contato conosco pelo WhatsApp (19) 99962-7921.
Para agilizar o atendimento, informe o número do pedido, descreva o problema e envie imagens do produto. Nossa equipe analisará as informações e retornará em até cinco dias úteis após o recebimento da peça.
Se for constatado um defeito de fabricação, realizaremos o reembolso do valor pago. Caso tenha utilizado um cupom de desconto, o valor reembolsado será proporcional ao valor efetivamente pago no momento da compra.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo.
Desenvolvido por David Rocha
