Garantia e Cuidados

Nossas peças são semijoias banhadas em prata e banhadas a ouro, por isso não possuem garantia quanto ao escurecimento da peça (oxidação), correntes estouradas, pingentes amassados, entre outros, pois esses fatores dependem exclusivamente do uso do cliente.

Por isso, para que integridade e o brilho de suas semijoias sejam mantidos por mais tempo, recomendamos seguir  os cuidados que serão mencionados abaixo:

• Evite usar as peças durante o banho , atividades físicas, em piscinas e praias;
• Retire as peças para dormir e guarde-as em local seco e sem umidade;
• Evite o contato das peças com produtos químicos, como perfumes, hidratantes corporais, protetor solar e produtos de limpeza. Após a aplicação desses produtos, aguarde alguns minutos antes de colocar suas semijoias;
• Tenha cautela ao realizar procedimentos capilares, como alisamentos e tinturas, pois os produtos químicos podem manchar as peças, especialmente colares e brincos que entram em contato com o cabelo;
• Pessoas com níveis elevados de ácido úrico ou que estejam utilizando medicamentos que o aumentem apresentam uma maior tendência ao escurecimento das peças, por isso, é recomendado de acessórios em aço inoxidável.

Oferecemos uma  garantia de sete dias contra defeitos de fabricação. Por isso, se você identificar algum defeito de fabricação ao receber e conferir os produtos, como, por exemplo, defeitos na cravação das pedras e ausências de zircônias, por favor, entre em contato com a gente através do nosso WhatsApp (19) 99962-7921, fornecendo o número do seu pedido, detalhes do defeito e envie imagens do produto. Nossa equipe responsável irá analisar as informações e entraremos em contato em um prazo de até 5 dias úteis após recebermos a peça. Após a análise da peça, ao constatar defeito de fabricação, iremos realizar o reembolso do valor. Se você usou um cupom de desconto ou recebeu algum desconto no momento da compra, esse desconto também será considerado no seu reembolso.